Atendimento
Service Desk e Atendimento
Central de atendimento para usuários, registro, classificação, acompanhamento e resolução de solicitações e incidentes.
- Atendimento N1
- Gestão de chamados
- Catálogo de serviços
- Controle de SLA
Centralizamos monitoramento, atendimento, observabilidade, segurança e especialistas em um único modelo operacional, adaptado à realidade de cada cliente.
Empresas não precisam apenas de fornecedores. Precisam de parceiros capazes de monitorar, proteger, sustentar e evoluir operações críticas. É por isso que unimos Pessoas, Processos e Tecnologia em um único modelo operacional.
Monitoramento, segurança, atendimento, sustentação e especialistas trabalhando de forma integrada.
Operações Críticas
Monitorar • Proteger • Sustentar
Monitoramento contínuo de redes, servidores, cloud, aplicações e ambientes críticos.
Proteção contínua dos ativos digitais e resposta coordenada a eventos e incidentes de segurança.
Visibilidade integrada da infraestrutura, aplicações, eventos, logs e desempenho dos serviços.
Sustentação e evolução de plataformas essenciais para processos corporativos e industriais.
Integração entre tecnologia da informação, operação industrial, sensores e dispositivos conectados.
Profissionais e competências sob demanda para reforçar equipes, projetos e operações.
Atuamos como extensão da equipe interna, assumimos torres específicas ou estruturamos uma operação completa de tecnologia e segurança.
Central de atendimento para usuários, registro, classificação, acompanhamento e resolução de solicitações e incidentes.
Monitoramento contínuo da infraestrutura, aplicações, redes, serviços e indicadores críticos de desempenho.
Monitoramento de segurança, análise de eventos, investigação e resposta coordenada a ameaças digitais.
Especialistas para diagnóstico, correção, evolução e sustentação de ambientes, plataformas e aplicações críticas.
A NetSecBR apoia empresas que precisam monitorar, proteger e sustentar ambientes críticos de tecnologia através de NOC, SOC, Observabilidade, Atendimento N1, N2 e N3, especialistas sob demanda e operações gerenciadas.